1 384 appels traités dans les dernières 24h Nouveau : voix en arabe & mandarin

Le concierge vocal IA qui ne dort jamais.

Voxia répond au téléphone de votre hôtel 24h/24, en 40 langues. Réservations, modifications, room service, infos pratiques — un agent vocal qui sonne humain et qui se branche à votre PMS en 3 minutes.

Ils ont confié leur standard à Voxia
Mandarin Oriental · Hôtel du Cap-Eden Roc · Relais & Châteaux · Royal Monceau · Six Senses
voxia.app/live
EN LIGNE · Hôtel Le Meurice
Appel entrant
+33 6 14 28 ●● ●● · FR
00:42
Durée
VOIX · Aria-FR (féminine, chaleureuse) ● recording
Voxia · « Bonsoir, Hôtel Le Meurice, comment puis-je vous aider ? »
Client · « Bonsoir, je voudrais réserver une suite pour 2 nuits, vendredi prochain. »
Voxia · « Avec plaisir. Pour 2 personnes ? Et préférez-vous une vue Tuileries ou côté jardin ? »
Client · « 2 personnes, vue Tuileries idéalement. »
Voxia ·
Analyse temps réel
intent: réservation sentiment: positif langue: FR
Date d'arrivéeVendredi 12 juin
Nuits2
Personnes2
PréférenceVue Tuileries
Type de chambreen cours…
Disponibilité PMS · Mews
Suite Prestige
2 350 €/nuit
Suite Belle Étoile ★
3 100 €/nuit
Latence
240ms
Confiance
98%
Conv.
+34%
0
% d'appels résolus
sans intervention humaine
×0,2
de réservations directes
vs. menu IVR classique
0
langues prises en charge
changement à la volée
0ms
de latence vocale moyenne,
aller-retour
Fonctionnalités

Un agent vocal pensé pour l'hôtellerie, pas un chatbot bricolé.

Voxia comprend les codes de votre métier : surclassement, late check-out, allergies, voiturier, conciergerie locale. Branché à votre PMS, votre channel manager et votre CRM.

Réception d'appels 24/7

Standard téléphonique IA qui prend chaque appel à la première sonnerie, dans 40 langues, sans jamais mettre en attente.

Réservations directes

Vérification de dispo en live sur Mews, Opera, Apaleo, Cloudbeds… Acompte par lien Stripe envoyé pendant l'appel.

Conciergerie & room service

Réservation d'un taxi, d'une table chez Septime, commande d'un petit-déjeuner en chambre, demande d'oreillers hypoallergéniques.

40 langues, accent natif

Détection automatique de la langue dès les premiers mots. Bascule mid-call si le client change. Voix clonables sur mesure.

Transfert humain intelligent

Quand un appel sort du cadre, Voxia transfère au bon collaborateur avec un brief écrit en 2 phrases. Plus jamais de « bonjour, c'est à quel sujet ? ».

RGPD, ISO 27001

Données hébergées en UE, chiffrement bout-en-bout, journaux d'audit, consentement vocal capturé et archivé. Pas d'entraînement sur vos appels.

Comment ça marche

En production en une après-midi.

01

Connectez votre numéro

Port SIP, redirection conditionnelle Orange/SFR, ou nouveau numéro Voxia. 5 minutes max.

SIP trunk → "voxia.live"
forward on_busy, after_3_rings
02

Branchez vos outils

PMS, channel manager, calendrier spa, CRM. Sélectionnez, OAuth, c'est fini.

MewsOperaApaleoCloudbedsStripeHubSpot
03

Personnalisez la voix

Choisissez un timbre, un débit, une signature. Importez 90 secondes de votre voix pour la cloner.

Démo

Écoutez Voxia dans la vraie vie.

Quatre scénarios réels, joués par notre voix Aria. Aucune retouche, aucun script. Cliquez sur un scénario pour lancer la lecture.

Scénario en cours
Réservation d'une suite
Voix
Aria · FR
00:00 / 01:24
Intent
Réservation
Sentiment
Positif
Résolu en
1 appel
Stack

Branché à votre opérationnel.

Voxia parle avec vos outils existants — pas l'inverse.

MewsPMS
Opera CloudPMS
ApaleoPMS
CloudbedsPMS
Mister BookingPMS
AsterioPMS
StripePaiement
HubSpotCRM
SalesforceCRM
TwilioTéléphonie
AircallTéléphonie
ZapierAutomatisation
Témoignages

« On a récupéré 2 ETP
en six semaines. »

Les retours de directeurs d'exploitation après le déploiement de Voxia.

AC
Alice Carrère
Directrice — Hôtel Lutetia, Paris

« Le standard de nuit nous coûtait 6 000 € / mois. Voxia gère 91 % des appels seul, dans 6 langues. Les clients pensent que c'est Camille, notre concierge. »

TM
Thomas Moreau
CEO — Groupe Côte Hôtels (12 établissements)

« On a déployé Voxia sur les 12 hôtels en 4 jours. Le taux de conversion sur les appels entrants a fait +34 %. Le ROI est arrivé au mois 2. »

SF
Sara Fontaine
Directrice — Domaine de Manville ★★★★★

« Mes équipes peuvent enfin se concentrer sur les clients sur place. Le téléphone ne sonne plus à l'accueil. C'est silencieux, c'est luxe. »

Tarifs

Un prix qui se rembourse au premier mois.

À partir de 290 €/mois pour un établissement. Engagement souple, essai 14 jours.

Voir les offres

Voyez Voxia répondre à votre standard, en direct.

15 minutes. On compose votre numéro pendant l'appel.

  • Démo sur votre vrai numéro
  • Devis personnalisé sous 24h
  • Sans engagement

Vos données restent en UE. Aucune carte requise.

Questions fréquentes

Combien de temps pour mettre Voxia en place ?

Pour un hôtel indépendant, comptez une après-midi : on configure votre redirection, on connecte votre PMS, on entraîne la voix sur vos spécificités. Pour un groupe, comptez une semaine.

Que se passe-t-il si Voxia ne sait pas répondre ?

Voxia transfère à un humain — votre standard interne ou un astreinte externalisée — avec un résumé écrit en 2 phrases du contexte de l'appel. Le client n'a pas à répéter.

Mon PMS n'est pas dans la liste ?

On ouvre 1 à 2 connecteurs par mois. Si vous utilisez un PMS exotique, notre équipe d'intégration construit le pont en moins de 2 semaines, à notre charge.

Et les langues plus rares ?

Voxia parle 40 langues nativement et bascule à la volée. Pour des dialectes (cantonais, schwiizerdütsch, arabe maghrébin), on adapte le modèle vocal sur demande.

Mes données sont-elles utilisées pour entraîner l'IA ?

Non, jamais. Les appels sont chiffrés, stockés en UE (Paris), et purgés selon votre politique de rétention. Voxia est certifié ISO 27001 et conforme RGPD.

Et si un client demande explicitement un humain ?

Voxia annonce qu'elle est un agent IA dès l'accueil si vous le souhaitez. À tout moment, il suffit de dire « parler à quelqu'un » : transfert immédiat.